Starijim i kroničnim bolesnicima uslijed pandemije koronavirusom posebno se preporučuje da ne izlaze vani, da ne stvaraju kontakt s drugim ljudima jer spadaju u visokorizičnu skupinu, a ako nešto trebaju iz dućana ili ljekarni, da zamole nekog mlađeg iz obitelji ili prijatelje da odu umjesto njih u nabavku. Ali, ako bi htjeli naručiti maskicu ili lijek preko dostave, e to ne mogu.
Dostava lijekova preko organiziranih dostavljača, kod nas je zabranjena, što u Glovu smatraju besmislicom, pogotovo jer se na sličnu dostavu lijekova oslanjaju zemlje koje su najpogođenije pandemijom kao što su Italija i Njemačka i to kako bi se smanjio socijalni kontakt te izloženost ljudi.
“Ne mislim da bi Glovo trebao biti privilegiran, nego bi trebalo dozvoliti općenito da se medicinske potrepštine, lijekovi bez recepta, ali i oni koji se dobivaju na recept mogu donijeti onima koji ih trebaju, a kada je potrebno, potrebne dodatne kontrole omogućiti telefonom. To rade u Italiji i Njemačkoj, dok se u Velikoj Britaniji Aspirin može kupiti u trgovinama u kojima stoje na blagajni uz žvakaće gume. Ali to ne dozvoljavaju kod nas jer se još ponašamo prema zastarjelim obrascima i nikako da uđemo u digitalno doba”, rekao je Teo Širola, direktor Glova za Hrvatsku.
HLJK je oštro odbio takav zahtjev
Iz komore smatraju da dostava lijekova koja se naručuje preko aplikacije nije za dobrobit pacijenata, od toga da ga tada ne bi izdavala ovlaštena osoba, do toga da lijekovi i medicinski proizvodi nisu obična roba široke potrošnje, nego imaju strogu kontrolu sljedivosti i rigoroznih direktiva koje ih se tiču.
Za njih je pokušaj Glova da mogu dostavljati medicinske proizvode i lijekovi samo pokušaj da se u “izvanrednoj situaciji COVID-19 epidemije, pod krinkom apela za pomoć, pokušava nelegalno implementirati način poslovanja koji u RH i u EU nije dozvoljen”.
Iz Glova, pak, kažu da ova problematika nije aktualna od pojave pandemije, nego da su još prošle godine pisali Ministarstvu zdravstva i Hrvatskoj ljekarničkoj komori s apelom da se preko njih, ali i drugih privatnika, dozvoli ovakva dostava. Iz komore odgovaraju da je dopis Glova zaista stigao do njih u lipnju 2019., dakle prije pandemije, ali da im je dopis Glova dostavljen samo na znanje, ali ne i očitovanje.
Govoreći o mjerama zaštite dostavljača Glova, rekao je da već tjedan dana svi oni nose zaštitne maskice za lice te rukavice.
“Također, svi imaju termoizolacijske torbe u kojima se može čuvati temperatura, ako to zahtjeva neki lijek, a sve što se naruči dostavlja se u roku od 30 minuta. To je sigurno optimalnije nego kad sami idemo po lijek bez mogućnosti da termički zaštitimo lijek koji to treba”, kaže Širola.
Pokušavajući dati dobre argumente da je upravo sad vrijeme da se dozvoli dostava lijekova iz ljekarni, dodaje i to da je Hrvatska ljekarnička komora sama pozvala da se organizira mreža volontera koji bi dostavljali lijekove ljudima u izolaciji samoizolaciji zbog COVID-19. 24sata dobili su na uvid taj dopis u kojem stoji da bi se projekt provodio telefonski i terenski gdje bi bolesnici preko call centra bili spajani s centrom Hrvatske ljekarničke komore gdje bi im se pružio odgovarajući savjet i farmaceuti bi organizirali dostavu lijekova. U istom dopisu pozvali su sve koji mogu financijski podržati projekt, traže i vozila za volontere koji bi dostavljali lijekove i davali savjete na kućnom pragu.
Dopis su sastavili 23. ožujka, a uvjet za volontiranje je diploma Farmaceutsko biokemijskog, Medicinskog ili Stomatološkog fakulteta, izostanak bilo kroničnih bolesti, da su mlađi od 55 godina, da imaju znanje o lijekovima, procesu izdavanja lijeka u RH.
Iz komore su potvrdili da formiraju svoju mrežu volontera, da su u završnoj fazi pisanja protokola po kojem bi pratili sljedivost izdavanja lijekova, te njegove zamjene ako je potrebno. Trenutačno educiraju volontere u pozivnom centru.
“Takav koncept bit će potpuno u skladu sa svim propisima RH i EU, te pacijentima omogućiti neometano provođenje terapije iz sigurnosti vlastitog doma. Razmjeri negativnih posljedica dostave lijekova putem aplikacija najizraženiji su prilikom dostave lijekova koji sadrže droge i psihotropne tvari, uključujući i narkotike, koji zbog moguće zlouporabe podliježu vrlo strogim zakonskim odredbama propisivanja i izdavanja”, odgovorili su iz komore. Najavljuju da će njihova dostava biti besplatna.
‘Lijekovi su sada esencijalni’
Iz Glova oštro reagiraju na to što komora sama organizira svoju volontersku dostavu lijekova, a ne daje to pravo i drugima.
Novinar 24sata razgovarali su i s jednim predstavnikom iz farmaceutske branše, koji podržava akciju Glova napominjući da bi uz organiziranu dostavu imali potpunu kontrolu tko je naručio, tko imenom i prezimenom preuzima i kada dostavlja narudžbu iz ljekarni, a ako je potrebno, mogla bi se i zaštiti privatnost kupca.
“Ako netko boluje, primjerice od šizofrenije, i ne želi stigmatizaciju niti da se zna njegova dijagnoza, lijekove bi u ljekarnama mogli pakirati u neprozirne vrećice, zatvoriti klamericama te osigurati da ni dostavljač ne vidi što iz ljekarne nosi”, rekao je dobro upućen sugovornik 24sata. Također je rekao kako su lijekovi sada sada esencijalni jer bolesnici ne smiju napuštati samoizolaciju, a trebaju terapiju i bolji su izbor od “susjeda ili volontera”.
Širola iz Glova na to dodaje su spremni ljekarnama podijeliti tablete na koje bi primali narudžbe koje dostavljač ne bi ni vidio, da se proizvodi mogu zapakirati tako da se ne vide i tako dostaviti kupcu. Naveo je i da njihov sustav omogućava izravnu komunikaciju farmaceuta i korisnika pa se tako mogu provesti i konzultacije o lijeku ako farmaceut to smatra bitnim.
“Kada kupac naruči, farmaceutu bi na tabletu izašao popis narudžbe, te ako procijeni može kupca savjetovati o narudžbi”, kaže Širola.
Na kraju apelira na Hrvatsku ljekarničku komoru i Ministarstvo zdravstva da zajedno dogovore mogućnost da i privatni dostavljači mogu preuzimati proizvode iz ljekarne kako bi pridonijeli zaštiti ljudi koji su u svojim domovima te smanjili socijalne kontakte.
Glovo, inače, ima oko tisuću dostavljača u Zagrebu, Splitu, Zadru, Rijeci, Osijeku, piše 24sata.
